（陳大惠老師與丁當(dāng)先生合影）
導(dǎo)讀：近年來，平安人壽用中華傳統(tǒng)文化打造企業(yè)文化，正在集團(tuán)內(nèi)大力推行《弟子規(guī)》，倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，以“孝、悌、忠、信”要求自己，在工作中要做到“愛眾、親仁”。2014年7月，陳大惠老師與平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)先生進(jìn)行交流，陳大惠老師官網(wǎng)：圣賢教育全球同學(xué)網(wǎng)也為此特別錄制了【群書治要治天下——學(xué)會(huì)做買賣】的專題視頻節(jié)目，告訴我們傳統(tǒng)文化也是可以助企興業(yè)。今天我們就分享丁當(dāng)先生先給平安人壽全體員工的一份信。
李耀君為鄧州平安保險(xiǎn)公司員工講《弟子規(guī)》與幸福人生
http://gtitan.cn/html/thkszjy/2014/1124/11208.html
平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)致壽險(xiǎn)全體同仁的一封信：學(xué)好《弟子規(guī)》 做好平安人
各位平安同仁：
大家好！最近，公司積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，正在落實(shí)“危機(jī)檢視”工作。一家企業(yè)，一個(gè)國(guó)家，包括我們每個(gè)人，如果要發(fā)展、進(jìn)步，確實(shí)需要常懷“居危思安”的意識(shí)，做到“思則有備，有備無患”。
在行業(yè)而言，一方面，經(jīng)過多年發(fā)展，壽險(xiǎn)已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈重要組成部分，承擔(dān)起了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，為公眾提供著切實(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保障和防災(zāi)減損服務(wù)。另一方面，我們也要冷靜分析，看到行業(yè)存在的潛在危機(jī)。于外部，互聯(lián)網(wǎng)金融正沖擊著傳統(tǒng)金融的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；于內(nèi)部，行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，亟需提升專業(yè)優(yōu)勢(shì)。更為緊迫的，作為最具人文關(guān)懷、最具慈善精神的壽險(xiǎn)行業(yè)，總是遭到負(fù)面評(píng)價(jià)的尷尬，導(dǎo)致社會(huì)公眾、甚至隊(duì)伍的屢屢質(zhì)疑。
針對(duì)危機(jī)，尤其負(fù)面聲譽(yù)，我們做了許多工作應(yīng)對(duì)，有成效，但沒有從根本上得到解決。壽險(xiǎn)是基于最寶貴的“生命”而存在，是與人打交道的行業(yè)，所以，要想干好這行，首要是處理好與家人、朋友、團(tuán)隊(duì)、客戶等各種“人際關(guān)系”。中國(guó)人講“固本培元”，如果我們不能從根子上認(rèn)識(shí)到目前的各種癥結(jié)的關(guān)鍵是“人”的問題，就不能對(duì)癥下藥，問題還會(huì)層出不窮。
這封信中，我將和大家談?wù)勔浴兜茏右?guī)》為代表的儒家傳統(tǒng)文化，它將從根本上解決我們工作中碰到的各種問題，包括銷售、增員、留存、團(tuán)隊(duì)管理等，同時(shí)，對(duì)我們生活也將產(chǎn)生潛移默化的影響與不可小覷的幫助，甚至很大程度上它將改變你及家人、朋友、客戶的人生軌跡與命運(yùn)。
（一）
從2012年開始，我們?cè)诠境珜?dǎo)“慈善文化“。為什么要提倡“慈善文化”？這源于我們對(duì)《周易》中“厚德載物”一詞的理解。
中國(guó)平安現(xiàn)在坐擁三萬多億資產(chǎn)，其中，平安人壽有一萬多億資產(chǎn)，有六千萬客戶、五十多萬同仁，我們和監(jiān)管、客戶、投資者、媒體、工商、稅務(wù)、法院等相關(guān)利益方發(fā)生著各種關(guān)系，試想，如果沒有“厚德”，憑借什么才能承載起這么大的財(cái)富？處理好這么多的關(guān)系？并且寄望未來更長(zhǎng)久、穩(wěn)健的發(fā)展？
“厚德載物”不僅是對(duì)一個(gè)公司、一個(gè)國(guó)家如此，對(duì)一個(gè)營(yíng)業(yè)部、一個(gè)分公司甚至個(gè)人也是如此。人生天地間，高不過七尺，壽不過百年，為什么有些人能建功立業(yè)，脫穎而出，有些人則一事無成，籍籍無名？一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此，同樣數(shù)量的人組成，同樣的資源支持，為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠攻堅(jiān)克難，戰(zhàn)無不勝，有些則一盤散沙，不堪一擊？關(guān)鍵還是在于“厚德”與否。“厚德”，可以凝聚人心；“厚德”，可以感化團(tuán)隊(duì)；“厚德”，可以贏取尊重；“厚德”，可以承載財(cái)物。
多大的德行，承載多大的利益，承載多大的財(cái)富。如果“德不配位”，早晚會(huì)面臨災(zāi)禍。因?yàn)槟悻F(xiàn)在的“德行”還負(fù)載不起你目前的位子、財(cái)富，即便登上了位子、取得了財(cái)富，也是轉(zhuǎn)瞬即逝。所以，我們倡導(dǎo)各位同仁“執(zhí)善心筑大業(yè)”，只有善緣越多，德行越厚，開創(chuàng)的事業(yè)才能宏大而穩(wěn)固。
《中庸》中有句話：“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”，化出來一句成語就是：慎思篤行。如果我們明白了“厚德載物”的道理，如何履行，如何化為具體行動(dòng)呢？《弟子規(guī)》是個(gè)門徑。
自去年開始，我關(guān)注到一個(gè)推廣傳統(tǒng)文化的機(jī)構(gòu)。他們從《弟子規(guī)》入手，普及傳統(tǒng)文化知識(shí)。2011年前后一年半，這個(gè)機(jī)構(gòu)在全國(guó)做了一百多場(chǎng)論壇，總計(jì)三十多萬人參加。很多人是從全國(guó)各地甚至全球各地趕去會(huì)場(chǎng)，不僅是孩子和年輕人，甚至一些中老年人聽完后都很激動(dòng)，因?yàn)榇饲八麄儚膩頉]有了解過傳統(tǒng)文化。這從另一個(gè)角度說明“傳統(tǒng)文化”在中國(guó)的斷層。我沒有親自參加過他們的講座，但是看過關(guān)于這個(gè)講座的一套碟片——《圣賢教育改變命運(yùn)》，是中華傳統(tǒng)文化論壇將其100多場(chǎng)報(bào)告的內(nèi)容精心剪輯而成。
我也算見多識(shí)廣，但是看后，仍非常震驚，甚至震撼！因?yàn)樗麄兪怯?ldquo;現(xiàn)身說法”來講解《弟子規(guī)》。這個(gè)機(jī)構(gòu)以宣講團(tuán)的形式召開論壇，上臺(tái)講課的團(tuán)員都是聆聽《弟子規(guī)》后，人生發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變。這些人，或者是董事長(zhǎng)、著名演員，或者是“壞學(xué)生”、“歹媳婦”，或者是癌癥患者、判了死刑的殺人犯等等，但是，通過觀看講座，參加論壇，受到傳統(tǒng)文化的“沖擊”，一下子頓悟，人生軌跡實(shí)現(xiàn)了令人驚訝的逆轉(zhuǎn)——
傲慢的董事長(zhǎng)謙卑了，放縱的女演員柔順了，癌癥患者結(jié)合手術(shù)病愈了，殺人者立地成佛轉(zhuǎn)而勸人行善了，轉(zhuǎn)了十三所學(xué)校的壞學(xué)生變好了，不孝媳婦懂得孝敬公婆等。以前，很多人認(rèn)為文化，包括慈善文化、傳統(tǒng)文化是用來宣傳的，或者要很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)、推廣、貫徹才能看到實(shí)效的，但是這套光碟有讓人“頓悟”的神奇之處，瞬間改變了一些人的命運(yùn)。如果是純粹講道理，沒有幾個(gè)人會(huì)相信傳統(tǒng)文化具有這樣的神奇效力，但是通過這些團(tuán)員個(gè)人命運(yùn)的展示，我只能嘆服中國(guó)傳統(tǒng)文化的偉大！太了不起了！
中國(guó)人希望一輩子都能夠“趨吉避兇”——所有的災(zāi)禍?zhǔn)露寄軌虮荛_，所有的喜事吉慶事都能趕上。這些宣講團(tuán)的團(tuán)員們的下半生，可以說，做到了這點(diǎn)。參加完論壇，依照《弟子規(guī)》行事后，他們都得到了成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)運(yùn)，壞事統(tǒng)統(tǒng)走開，好事統(tǒng)統(tǒng)過來。這些人很后悔沒有機(jī)會(huì)早早學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》?！兜茏右?guī)》是從古圣先賢幾千年來的經(jīng)義中總結(jié)提煉出來的，講述的大道與倫常都是客觀存在的。這些團(tuán)員之所以此前干下糊涂事，很大原因是因?yàn)椴幻靼走@些可以幫助他們規(guī)避殺身之禍、走出苦海的道理。所以，經(jīng)過自身修習(xí)，他們無比信服傳統(tǒng)文化，深深感謝《弟子規(guī)》給他們帶來新生。
當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)，最嚴(yán)重的問題之一就是道德缺失，由此引發(fā)了各種人際關(guān)系的失調(diào)，乃至人與人之間的戕害。比如蘇丹紅、嬰兒奶粉等危害公眾安全的事件。一個(gè)極端的例子，復(fù)旦大學(xué)投毒案案犯林森浩，央視對(duì)他專訪時(shí)，他個(gè)人講述自己從來沒有接觸過道德、人文方面的教育，所以絲毫沒有做人的底線，甚至在毒殺同學(xué)后，心里生不起半點(diǎn)懺悔之心?？梢?，現(xiàn)在的社會(huì)，人倫的教育是多么缺失，以至林森浩對(duì)他人的生命漠視到不可思議的程度。
（二）
以上的故事或許有些人還認(rèn)為和自己沒有直接關(guān)系，北京壽險(xiǎn)一個(gè)營(yíng)業(yè)部的改變應(yīng)該能給我們帶來啟迪。這個(gè)營(yíng)業(yè)部部經(jīng)理叫王紅玉，她推動(dòng)部門全員學(xué)習(xí)了近一年《弟子規(guī)》和傳統(tǒng)文化后，整個(gè)營(yíng)業(yè)部發(fā)生了很大的變化。我曾經(jīng)親自去這個(gè)部座談。談后，可以說是喜出望外！
作為擁有100多人的營(yíng)業(yè)部，王紅玉部2013年推動(dòng)學(xué)習(xí)了一年以《弟子規(guī)》為基礎(chǔ)的中國(guó)傳統(tǒng)文化，整體實(shí)現(xiàn)了突破，各項(xiàng)指標(biāo)遠(yuǎn)超全系統(tǒng)營(yíng)業(yè)部的平均水平。
2012年業(yè)績(jī)比去年翻了近一倍，人均收入增長(zhǎng)了70%；標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)率曾經(jīng)連續(xù)七個(gè)月達(dá)到100%，全年保持90%；增員率從2012年在3.9%提升到2013年的8.6%。業(yè)績(jī)大幅提升，固然很重要，對(duì)我而言，也替這個(gè)營(yíng)業(yè)部高興；但難能可貴的是，王紅玉部的團(tuán)隊(duì)氛圍非常好！這種好，除了體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里，也傳遞給了員工家庭、傳遞給了客戶和社會(huì)。這點(diǎn)是讓我由衷感到欣喜、興奮之處！二十多年的從業(yè)經(jīng)歷告訴我，在壽險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，一個(gè)最佳的、理想的營(yíng)業(yè)部就應(yīng)該是這樣的！
王紅玉經(jīng)理給我講了一個(gè)案例：她的一位主任新增了一個(gè)中學(xué)同學(xué)，這個(gè)女同學(xué)做人做事都很彪悍，自稱“女漢子”。“女漢子”來的時(shí)候，正在鬧離婚。后來增到平安來，聽營(yíng)業(yè)部《弟子規(guī)》講座，開始時(shí)候跟著聽，一付無所謂的態(tài)度。后來，“女漢子”又參加了一個(gè)密云《弟子規(guī)》的現(xiàn)場(chǎng)課程，帶著女兒去的。結(jié)果，聽到自己睡著，醒來發(fā)現(xiàn)女兒在認(rèn)真記筆記，自覺很慚愧，就開始認(rèn)真聽講，一下子聽進(jìn)去了。回家后，她的第一個(gè)改變就是在愛人回家時(shí)說：“辛苦了。”第一次，還她自覺別扭，愛人也挺復(fù)雜地看了她一眼，可能在揣測(cè)她到底什么意圖。但一個(gè)星期，一個(gè)月，問候成為了她的習(xí)慣，她愛人逐漸了解了她的心意，兩人的緊張關(guān)系慢慢得到了緩和。現(xiàn)在，她的家庭生活非常和諧、幸福！她的愛人開出租，現(xiàn)在車?yán)锓帕撕芏嗨拿⒏鞣N產(chǎn)品和綜合金融宣傳冊(cè)，成了她的義務(wù)宣傳員。家庭的支持，加上自己的努力，目前這位“女漢子”工作開展地很有聲色，業(yè)績(jī)?cè)跔I(yíng)業(yè)部名列前茅。
國(guó)家、公司，甚至一個(gè)營(yíng)業(yè)部的和諧，都是人和人關(guān)系的問題。王紅玉部學(xué)了《弟子規(guī)》，改變了單個(gè)人，也讓整個(gè)營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)組變得非常融洽，人人互敬互愛。
有個(gè)組員來了三個(gè)月，掙錢不多，勉強(qiáng)能留下。她先生覺得辛苦，幫她找了份工作，每個(gè)月六七千元，希望她過去上班，但是這位組員說我不去，我覺得我們營(yíng)業(yè)部特別和諧，在這里我有一種幸福感、歸屬感。
我一直認(rèn)為，最好的營(yíng)業(yè)部就是讓每個(gè)人找到歸屬感。人一旦有了歸屬感，趕都趕不走，不僅認(rèn)真工作，還會(huì)與父母、親人、同事、領(lǐng)導(dǎo)相處和諧。她把這里當(dāng)成安身立命的地方，還會(huì)瞎糟蹋么？
《弟子規(guī)》幫助王紅玉部的同事處理好了個(gè)人家庭問題，找到歸屬感，也給客戶帶去了改變。一套《圣賢教育改變命運(yùn)》的光碟三張盤加一本書，一共8.5元，他們贈(zèng)送了很多客戶。有一個(gè)客戶和他母親的關(guān)系一度異常緊張，甚至冷戰(zhàn)，有老死不相往來的架勢(shì)。學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》后，客戶馬上給他母親打電話，哭得一塌糊涂，檢討自己的過錯(cuò)。
王紅玉部的主管與員工有個(gè)共識(shí)：客戶如果不追著你買保險(xiǎn)的話，就證明你讀《弟子規(guī)》讀的還不好，修行還不夠；如果《弟子規(guī)》你讀得好了，《弟子規(guī)》的要求都做得好了，客戶一定會(huì)追著你加保、轉(zhuǎn)介紹。
我們現(xiàn)在所有營(yíng)銷的問題，包括增員、業(yè)績(jī)、留存等，都不是單純的技術(shù)問題，它的關(guān)鍵還是我們?nèi)伺c人之間的關(guān)系問題。你的品行能否讓你接觸的客戶、朋友信任你？如果每個(gè)人都能把與自己接觸的人的關(guān)系處理好，一定能讓人緣、福報(bào)更好，事業(yè)更加順利。
（三）
平安很有幸，馬總從90年代初，就奠定了以儒家文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，公司也一直在倡導(dǎo)儒家文化的“仁義禮智信廉”?，F(xiàn)在，平安人壽還是要堅(jiān)持推動(dòng)，而《弟子規(guī)》就是我們當(dāng)前推動(dòng)“慈善文化”的抓手。
《弟子規(guī)》以古代先賢對(duì)倫理綱常的精妙總結(jié)為出發(fā)，談及了日常做人、做事的規(guī)范。在古代，是用以啟蒙兒童之用。比如“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶”，是教導(dǎo)孝敬長(zhǎng)輩；“兄道友 弟道恭 兄弟睦 孝在中”是教導(dǎo)友愛兄弟姐妹；“凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉”是教導(dǎo)遵守信用等?，F(xiàn)在，教育主管單位、很多學(xué)校也要求小朋友背誦《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《千字文》等傳統(tǒng)文化啟蒙經(jīng)典。這是非常了不起的改變，說明傳統(tǒng)文化的價(jià)值正在被政府、被國(guó)人重新認(rèn)識(shí)！
有人說，《弟子規(guī)》不是啟蒙幼童的嗎？對(duì)我有什么用？其實(shí)“弟子”一詞是與時(shí)俱進(jìn)的：在家可以指孩子，在學(xué)校可以指學(xué)生，公司指員工，單位指下級(jí)，社會(huì)指公民。“規(guī)”就是規(guī)范、規(guī)矩、規(guī)則，是古圣先賢總結(jié)的人倫綱常，是實(shí)實(shí)在在的客觀規(guī)律。所以，學(xué)好《弟子規(guī)》，是對(duì)所有人而言，所有人都能從《弟子規(guī)》中獲益，得到進(jìn)步。
《弟子規(guī)》為什么會(huì)有這么大的作用？因?yàn)樗腔谧顦銓?shí)的“孝道”，從“孝”出發(fā)，解決人和人之間的關(guān)系的規(guī)范——先講跟父母相處，再講跟兄弟姐妹，繼而跟周圍人相處，倡導(dǎo)“老吾老以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”的“泛愛眾”精神，這是以儒家為代表的傳統(tǒng)文化的偉大之處。朱熹贊譽(yù)孔子說，“天不生仲尼，萬古如長(zhǎng)夜”，就是因?yàn)槿寮姨岢木辰?，就好像黑暗中的火把，能照亮歷史和世界。
1988年，法國(guó)總統(tǒng)密特朗在巴黎召集了一次諾貝爾獎(jiǎng)獲得者參與的大會(huì)。會(huì)期四天，從1月18日到21日，共有75位在世的諾貝爾獎(jiǎng)得主到會(huì)。在“21世紀(jì)的挑戰(zhàn)和希望”議題討論中，諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)哒J(rèn)為，“人類要生存下去，就必須回到25個(gè)世紀(jì)以前去吸取孔子的智慧。”
我個(gè)人曾經(jīng)私下里還對(duì)這個(gè)結(jié)論感到憂慮，考慮到今日中國(guó)道德敗壞的現(xiàn)狀，以儒家為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化可能不具備這個(gè)力量。但是在看完《弟子規(guī)》碟片講座及與王紅玉營(yíng)業(yè)部座談后，我深深相信中國(guó)傳統(tǒng)文化有這個(gè)能量，具備改變世界的能力！
2月24日，十八屆中央政治局的第十三次集體學(xué)習(xí)，主題就是“弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德”。習(xí)主席在學(xué)習(xí)會(huì)議上指出：“拋棄傳統(tǒng)、丟掉根本，就等于割斷了自己的精神命脈。博大精深的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是我們?cè)谑澜缥幕な幹姓痉€(wěn)腳跟的根基。中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，積淀著中華民族最深層的精神追求，代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)，為中華民族生生不息、發(fā)展壯大提供了豐厚滋養(yǎng)。”我個(gè)人認(rèn)為這是震聾發(fā)聵之聲！非常英明之舉！我曾在微博中對(duì)此發(fā)信感嘆：主席圣明?。?/p>
（四）
任何一家企業(yè)，大到集團(tuán)公司，小到一個(gè)營(yíng)業(yè)部，一定要重視文化的重要性。文化相當(dāng)于空氣，相當(dāng)于水。一個(gè)營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)時(shí)你覺得好，但你的空氣不好，喝的水不好，你的根基不牢，一旦市場(chǎng)走弱，經(jīng)營(yíng)就不會(huì)長(zhǎng)久，有隨時(shí)垮下去的風(fēng)險(xiǎn)。王紅玉部業(yè)績(jī)好，固然很重要，但她的高明之處更在于實(shí)現(xiàn)了馬總在2011年沈陽(yáng)高峰會(huì)上所講——“在工作中修行”。通過她的帶動(dòng)，業(yè)務(wù)同仁在工作中發(fā)生了改變，通過營(yíng)業(yè)部的培養(yǎng)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)同仁的家庭、客戶培植出了善意，做到敦親睦鄰、善待他人。
學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》和傳統(tǒng)文化，我認(rèn)為要注意兩點(diǎn)。
第一，不要急功近利?！兜茏右?guī)》功用固然很大，但是我們的認(rèn)識(shí)要端正。要把它看成“道”，而不是追求業(yè)績(jī)的“術(shù)”；要從做人的根本，從檢討自己開始，而不是抱怨親人、同事、客戶和社會(huì)。
第二，干部要帶頭學(xué)。從總部部門長(zhǎng)、分公司各級(jí)負(fù)責(zé)人，到隊(duì)伍的總監(jiān)、區(qū)、部經(jīng)理要帶頭學(xué)習(xí)、實(shí)踐傳統(tǒng)文化，隆重向下屬、隊(duì)伍介紹《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)文化，要安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組織相關(guān)的活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)，做到“隊(duì)伍能耳濡目染，規(guī)范能入耳入心”。
一家企業(yè)存在的價(jià)值，不僅僅體現(xiàn)為規(guī)模有多大，市值有多高，更重要的是為社會(huì)的和諧進(jìn)步、正向主流價(jià)值觀所貢獻(xiàn)的力量！如果平安近60萬同仁用像王紅玉一樣的的行動(dòng)，用我們的善心、善行為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造和諧，這將是天大的功德。
我相信以儒家文化為代表的傳統(tǒng)文化具備改變世界的能力，期望各位同仁在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》后，職業(yè)生涯、家庭生活上出現(xiàn)積極向上的改變，也通過你們向客戶、親朋推薦《弟子規(guī)》，感染更多人向好、向善，讓更多人過上更加幸福、健康的生活。這是我們每個(gè)人為社會(huì)做的最大善舉！
時(shí)不我待，學(xué)好《弟子規(guī)》，做好中國(guó)人，做好平安人，讓我們?yōu)閮?nèi)心的和悅、家庭的和睦、公司的和順、社會(huì)的和諧、世界的和平，一起改變！一起行動(dòng)起來！
謝謝大家！
平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)
