海爾在尼日利亞業(yè)績逆勢攀升
經(jīng)銷商代表團(tuán)赴青島總部“東游取經(jīng)”
【和諧中國網(wǎng)hxzg.net青島報(bào)道】
滿足消費(fèi)者需求，海爾危機(jī)中業(yè)績攀升
2008年10月金融危機(jī)以來，全球家電市場受到極大挑戰(zhàn)，這時(shí)候的企業(yè)如何切入市場？海爾集團(tuán)CEO 張瑞敏有一個(gè)形象的說法：“海爾服務(wù)的用戶就是‘兩老’：‘老外’和‘老鄉(xiāng)’，‘老外’就是海外用戶。在海外，海爾不斷升級銷售網(wǎng)絡(luò)，滿足海外用戶本土化的需求，提升海爾高端品牌形象。
根據(jù)這一思路，海爾尼日利亞團(tuán)隊(duì)頂住市場壓力，積極參與到當(dāng)?shù)厥袌龅母黜?xiàng)營銷活動(dòng)中，開發(fā)出了一系列滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。盡管受到金融危機(jī)的影響，海爾在尼日利亞依然實(shí)現(xiàn)了較快的增長。海爾已經(jīng)成為尼日利亞市場制冷家電第一品牌。
海爾之所以能夠在金融危機(jī)中取得不俗的業(yè)績，其秘訣在于不斷的滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。
尼日利亞地處熱帶，又熱又干，人們就用冰塊解渴解熱。制冰的主要工具是冷柜。但由于電壓不穩(wěn)定，停電是常有的事，大部分用戶在停電時(shí)吃不上冰塊。制冷后冰塊的保存時(shí)間便成了最大需求點(diǎn)。海爾專門推出了 “停電100小時(shí)不化凍”的冷柜，在當(dāng)?shù)匾鹆宿Z動(dòng)，拉各斯幾乎所有市面上賣冰塊的小商店全都換用了海爾冷柜！
另外海爾還根據(jù)當(dāng)?shù)爻睗窦译娙菀咨P的環(huán)境，設(shè)計(jì)了全防銹冰箱；根據(jù)經(jīng)銷商的需求，設(shè)計(jì)了冷藏冷凍迅速轉(zhuǎn)變的冷柜等等創(chuàng)新產(chǎn)品。
經(jīng)銷商東游取經(jīng) 贊嘆海爾品牌實(shí)力
海爾尼日利亞團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了銷售競賽，從全國評選出15名經(jīng)銷商，同時(shí)評選出4名優(yōu)秀員工，攜家屬組成29人的經(jīng)銷商團(tuán)赴中國參觀學(xué)習(xí)，開始了他們的“東游取經(jīng)”之路。
在海爾總部，經(jīng)銷商們見到了更多滿足全球消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。他們見到了為美國設(shè)計(jì)的500多升容積的大冰箱，這種大冰箱有一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞，很方便美國用戶過感恩節(jié)；他們還見到到了，海爾為巴基斯坦消費(fèi)者設(shè)計(jì)的“可以洗大炮子”的洗衣機(jī)，一次可以洗12件大炮子……
尼日利亞經(jīng)銷商經(jīng)過幾天的參觀學(xué)習(xí)，對海爾品牌的實(shí)力贊嘆不已。“消費(fèi)者需要什么，海爾就能生產(chǎn)什么，這真是一個(gè)偉大的品牌。”尼日利亞經(jīng)銷商K先生對海爾的創(chuàng)新產(chǎn)品贊不絕口。
另外，經(jīng)銷商代表團(tuán)一行還調(diào)研了海爾專賣店、國美連鎖店等賣場，學(xué)習(xí)中國家電市場的先進(jìn)銷售模式和經(jīng)驗(yàn)。目前海爾在尼日利亞當(dāng)?shù)氐匿N售渠道正在進(jìn)行升級深化，打造海爾在尼日利亞的高端、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。（來源：和諧中國網(wǎng)hxzg.net）
