美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)4月10日文章，原題：中國(guó)人旅游：有好、有壞、有反擊 中國(guó)人出國(guó)旅游熱潮成為對(duì)全球旅游產(chǎn)業(yè)影響最大的因素之一。世界旅游組織發(fā)布的報(bào)告顯示，到2015年將有1億中國(guó)人背起行囊出國(guó)旅游；2012年，中國(guó)已成為世界第一出境游消費(fèi)國(guó)。
為應(yīng)對(duì)中國(guó)游客潮，全球旅游產(chǎn)業(yè)開始做出相應(yīng)改變。北京某旅行社創(chuàng)始人張玫（音）表示，一些高級(jí)酒店正做出積極改變，以便讓中國(guó)游客感到“賓至如歸”。“中國(guó)出境游研究所”的負(fù)責(zé)人阿爾特認(rèn)為，全球旅游產(chǎn)業(yè)不能依賴?yán)纤枷?，認(rèn)為中國(guó)游客“按照傳統(tǒng)一定喜歡什么”，而應(yīng)真正傾聽他們的心聲。
阿爾特說：“中國(guó)游客分兩種。首先是背包客，他們通?？梢栽?0天內(nèi)走完歐洲8國(guó)。”這類游客對(duì)熱粥、電熱壺之類的“改變”心存感激。“同時(shí)要看到一種被稱為‘新生代中國(guó)游客’的群體正在崛起。這部分人受過良好教育，旅游經(jīng)驗(yàn)更多。”他們非常討厭被定位成“從鄉(xiāng)下來的、離開方便面就過不下去的無知游客”。
必須指出中國(guó)游客在旅游中存在某些不盡如人意的地方。張玫舉了一個(gè)例子，一個(gè)有錢的中國(guó)女顧客夾著點(diǎn)燃的香煙，走進(jìn)意大利米蘭一家奢侈品店。當(dāng)?shù)陠T請(qǐng)她熄掉香煙時(shí)，女顧客說道，如果讓她在店里吸煙，她就立刻買20個(gè)錢包。接下來的事情可想而知，女顧客手捧煙灰缸在店里逛，這家店當(dāng)天也獲得了一筆豐厚的收益。（作者卡拉·克里普斯，聶晶譯）
